14.03.12

0180 Pflichtangaben

0180 Pflichtangaben

Die Pflichtangaben bei 0180-Nummern müssen bei jedem Anruf und bei jeder Art der Bekanntmachung (Werbung und jede andere Art der Veröffentlichung) Ihrer 0180-Servicenummer nach folgenden Bestimmungen getätigt werden:

  • Der Anruftarif darf nur in der Minuten-Taktung angegeben werden
    (eine Umrechnung z. B. in Sekunden ist nicht erlaubt)
  • Die Pflichtangabe muss im Verhältnis zur Größe der Servicenummer stehen
    (Pflichtangaben dürfen nicht zu klein oder gar unleserlich sein)
  • Es müssen immer die maximale Kosten aus dem Mobilnetz angegeben werden
    (deshalb darf maximal 0,42 Euro je Minute aus den Mobilfunknetzen
    nicht geändert werden, selbstwenn der Anrufer weniger zahlt)

Ein Beispiel für die Pflichtangaben, wenn Sie Ihre 0180-Nummer bewerben:

Ihr Werbetext und 0180-Nummer mit einem Anruftarif von 0,14 Euro aus dem Festnetz
0,14 Euro je Minute aus dem Festnetz, maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen

Die Pflichtangaben sind in Rot dargestellt mit einem Anruftarif von 0,14 Euro je Minute aus dem Festnetz. Der Festnetz-Anruftarif ist gemäß Ihres bestellten Tarifes anzupassen, aber die maximal 0,42 Euro je Minute aus den Mobilfunknetzen bleiben bestehen.

Die Pflichtangaben bei Anruf (schalten wir automatisch und kostenlos vor):

Standardmäßig schalten wir eine kostenfreie Pflichtansage, wenn Ihre 0180-Nummer angerufen wird. Unter der Servicenummer 0180/3050650 (0,09 Euro je Minute aus dem Festnetz, maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) können Sie sich so eine Beispiel-Pflichtansage mal anhören (bis zu dem Signalton kostenlos). Sie können diese Ansage ganz einfach in Ihrem Login durch eine eigene Ansage ersetzen, wenn in Ihrer Ansage die Pflichtangaben enthalten sind.

Warum Pflichtangaben (und was passiert bei Nichtbeachtung)?

Pflichtangaben dienen dem Verbraucherschutz und werden durch die Bundesnetzagentur (BNA) festgelegt. Sie gelten für alle 0180-Nummern, unabhängig davon, wo die 0180-Nummern geschaltet sind. Sind die Pflichtangaben bei der Bewerbung Ihrer 0180-Nummer fehlerhaft oder fehlen gänzlich, kann das folgende Konsequenzen haben:

  • Anrufer beschweren sich bei der BNA. Diese hat die Macht, Ihre 0180-Nummer abzuschalten
  • Ein Mitbewerber von Ihnen sieht einen Wettbewerbsnachteil und beauftragt seine Rechtsberatung, Ihnen eine teuere Unterlassungserklärung zuzusenden.

Bei Fragen zur Pflichtangaben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.